Договор-оферта
Редакция от июня 2026 г. г. Горячий ключ
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://naididelo.ru/lubimoe_delo, является предложением Индивидуального предпринимателя Новопашиной Екатерины Юрьевны, ИНН 143305056844, ОГРН 316231200052789 (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее по тексту Оферты – Договор) с любым заинтересованным физическим лицом, достигшим совершеннолетия, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
полная или частичная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путем проставления галочки в поле «Я согласен(на) на обработку моих персональных данных в соответствии с Условиями. Нажимая кнопку «Оплатить», Заказчик соглашается с договором оферты, политикой конфиденциальности и подтверждает, что ему есть 18 лет.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта, мессенджера Телеграм и иных сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг, признает их пригодность для получения Услуг по настоящему Договору.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://naididelo.ru/lubimoe_delo.
2. Термины и определения.
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
2.3. Услуга — предоставление на возмездной основе услуг по обучению в дистанционном формате, включая предоставление обучающих материалов, заданий для самостоятельной работы, обратной связи от Исполнителя, а также групповых или индивидуальных онлайн-созвонов в зависимости от выбранного формата участия. Полное описание программы, форматы участия, стоимость и сроки проведения указаны на Сайте Исполнителя: https://naididelo.ru/ld30.
2.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, мессенджер Телеграм, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.
2.5. Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы Заказчика, комментарии к выполненным заданиям Заказчика, разборы и рекомендации в рамках программы. Обратная связь предоставляется лично Исполнителем — Новопашиной Екатериной Юрьевной — в порядке и объеме, предусмотренном выбранным форматом участия.
2.6. Онлайн-созвон – дистанционное мероприятие (вебинар, сессия, консультация), проводимое в режиме реального времени с использованием ПО и сети Интернет, с возможностью получения Заказчиком устной обратной связи.
2.7. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://naididelo.ru/ld30 (основная страница описания Услуг) и https://naididelo.ru/lubimoe_delo (страница размещения Оферты).
2.8. Чат Телеграм — закрытый чат и/или канал в мессенджере Телеграм, используемый Исполнителем для предоставления Заказчику доступа к обучающим материалам, заданиям, уведомлениям, расписанию, записям созвонов и иной информации в рамках оказания Услуг.
2.9. Материалы — электронные материалы, размещенные Исполнителем в чате Телеграм и/или направляемые Заказчику иным способом: записи созвонов, видео-, аудио-, текстовые материалы, инструкции, задания для самостоятельной работы и иные материалы программы.
2.10. Мессенджер — программа для мгновенного обмена фото-, аудио-, видео-, текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов. В рамках настоящего Договора используется мессенджер Телеграм.
2.11. Форматы участия — определенные наборы Услуг, опубликованные на Сайте https://naididelo.ru/ld30 для выбора Заказчиком. Исполнитель предоставляет два формата участия: «Групповая работа» и «Личная работа».
2.12. Депозит — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Оферты. Получая оплату в счет Депозита, Исполнитель гарантирует Заказчику:
предоставление доступа к вводному уроку;
фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки на период с момента оплаты Заказчиком Депозита до даты начала оказания услуг.
При этом, факт внесения Заказчиком Депозита не гарантирует участие в онлайн-курсе Исполнителя и зависит от установленного Исполнителем лимита участников на соответствующем формате участия.
3. Предмет договора оферты
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Заказчику описанных на Сайте https://naididelo.ru/ld30 образовательных услуг в сфере получения навыков по поиску Любимого дела в рамках проекта «Любимое дело 3.0». Любимое дело - это конкретное направление бизнеса, или профессия, которая объединяет в себе ведущие типы личности Заказчика, его ключевые таланты, сочетает его основные желания, интересы, соответствуют идеальному образу жизни и желаемому доходу. Любимых дел может быть несколько.
Потребительские свойства Услуг, которые должны быть соблюдены Исполнителем (если иного не указано на Сайте):
- Услуга «Помощь Заказчику в максимально точном определении Любимого дела» Заказчика состоит в помощи Заказчику Исполнителем в определении не менее 1 (одного) варианта Любимого дела, соответствующего критериям Заказчика. После предложения Заказчику Исполнителем вышеуказанного количества Любимых дел Услуга по помощи в выборе Любимого дела считается оказанной Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством.
- Услуга «Помощь Заказчику в обретении ясных целей» состоит в предложении Заказчику Исполнителем не менее 1 (одного) варианта цели в рамках Любимого дела. При этом Стороны установили, что Исполнитель по своему усмотрению определяет, что именно является целью в рамках выбранного Заказчиком Любимого дела, т. е. определяет критерии каждой цели, которые будут предоставлены на выбор Заказчику. После предложения Заказчику Исполнителем вышеуказанного количества целей в рамках Любимого дела Услуга по оказанию помощи в обретении ясных целей считается оказанной Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством. Обязанность Исполнителя в предоставлении услуги «Помощь Заказчику в обретении ясных целей» прекращается в случае, если Заказчик не определил для себя Любимое дело в процессе оказания Услуги «Помощь Заказчику в максимально точном определении Любимого дела».
- Услуга «Помощь Заказчику в составлении четкого карьерного плана» состоит в предложении Заказчику Исполнителем не менее 2 (двух) разделов карьерного плана, в каждом из которых будет не менее 2 (двух) пунктов. При этом Стороны установили, что Исполнитель по своему усмотрению определяет содержание предлагаемого карьерного плана. После предложения Заказчику Исполнителем вышеуказанного карьерного плана услуга «Помощь Заказчику в составлении четкого карьерного плана» считается оказанной Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством. Обязанность Исполнителя в предоставлении услуги «Помощь Заказчику в составлении четкого карьерного плана» прекращается в случае, если Заказчик не определил для себя цели Любимого дела в процессе оказания Услуги «Помощь Заказчику в обретении ясных целей».
3.2. Оказание Услуг осуществляется дистанционно путем предоставления Заказчику доступа к закрытому чату Телеграм, где размещаются обучающие материалы, задания, уведомления, расписание и иная информация по программе.
В зависимости от выбранного формата участия Заказчику предоставляется:
в формате «Групповая работа»:
доступ к обучающим материалам в Телеграм;
задания для самостоятельного выполнения;
обратная связь от Исполнителя;
5 групповых онлайн-созвонов.
в формате «Личная работа»:
доступ к обучающим материалам в Телеграм;
задания для самостоятельного выполнения;
обратная связь от Исполнителя;
3 персональных онлайн-созвона с Исполнителем — Новопашиной Екатериной Юрьевной.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением информации, обратной связи и сопровождения в рамках программы для самостоятельного использования Заказчиком.
3.3. Стоимость и наименование услуг опубликованы на сайте Исполнителя https://naididelo.ru/ld30 и зависят от выбранного формата участия.
3.4. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения и использования смартфона или другого устройства.
3.5. В рамках настоящего Договора Заказчику, в зависимости от выбранного формата участия, предоставляется:
доступ к обучающим материалам в закрытом чате Телеграм;
доступ к заданиям для самостоятельного выполнения;
доступ к закрытому чату участников;
обратная связь от Исполнителя;
групповые онлайн-созвоны в формате «Групповая работа»;
персональные онлайн-созвоны с Исполнителем в формате «Личная работа»;
иные материалы и услуги, указанные на Сайте https://naididelo.ru/ld30.
3.7. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления указаны на сайте Исполнителя https://naididelo.ru/ld30.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Срок оказания Услуг составляет 5 недель с даты начала программы, указанной на Сайте Исполнителя https://naididelo.ru/ld30 и/или в сообщении Исполнителя в закрытом чате Телеграм.
4.2. Доступ к материалам программы предоставляется Заказчику в закрытом чате Телеграм. Срок доступа к материалам после окончания программы указывается на Сайте Исполнителя https://naididelo.ru/ld30.
4.3. График и содержание программы определяются Исполнителем и размещаются на Сайте https://naididelo.ru/ld30 и/или в закрытом чате Телеграм.
4.4. Обратная связь, если она предусмотрена выбранным форматом участия, предоставляется лично Исполнителем — Новопашиной Екатериной Юрьевной — в течение срока оказания Услуг. Обратная связь предоставляется в рабочее время Исполнителя с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени, если иное не указано на Сайте или в закрытом чате Телеграм.
Домашние задания, направленные Заказчиком после окончания срока оказания Услуг, Исполнителем не проверяются, обратная связь по ним не предоставляется.
4.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней по истечении онлайн-курса Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@naididelo.ru.
4.6. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к закрытому чату Телеграм, где размещаются обучающие материалы и информация по программе, в день начала обучения, указанный на Сайте Исполнителя или сообщенный Исполнителем дополнительно.
5.1.2. Довести до сведения Заказчика информацию о программе, графике онлайн-созвонов и порядке получения обратной связи.
5.1.3. Организовать оказание Услуг в соответствии с выбранным форматом участия: предоставить обучающие материалы, задания, обратную связь, а также провести 5 групповых онлайн-созвонов в формате «Групповая работа» либо 3 персональных онлайн-созвона с Исполнителем в формате «Личная работа». Информация о времени и порядке проведения созвонов размещается в закрытом чате Телеграм и/или направляется Заказчику иным способом не позднее чем за 1 день до соответствующего созвона.
5.1.4. Предоставить доступ к вводному уроку Заказчику после оплаты последним Депозита без гарантии последующего участия в онлайн-курсе, помимо указанных в настоящем пункте уроков.
5.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи по настоящему договору. Закрытый чат доступен для чтения всем участникам онлайн-курса, и информация, которой обмениваются Исполнитель и участники, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной информацией.
5.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения уроков, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках онлайн-курса услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://naididelo.ru/lubimoe_delo, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.2. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. – 5.3.10. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.5. Заблокировать участие Заказчика на онлайн-созвоне, в закрытом чате или в комментариях к записям уроков без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания онлайн-курса.
5.2.6. Привлекать третьих лиц для технического, организационного и административного обеспечения оказания Услуг. При этом обратная связь по заданиям и персональные созвоны в рамках программы предоставляются лично Исполнителем, если иное прямо не указано на Сайте.
5.2.7. Не допускать Заказчика к урокам в случае нарушений условий оплаты услуг.
5.2.8. Исключить Заказчика из онлайн-обучения в случае нарушения сроков выполнения домашнего задания, согласно графику Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО (включая мессенджер Телеграм).
5.3.2. После принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично услуг по обучению Заказчик обязуется придерживаться установленного графика онлайн-курса, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления доступа к закрытому чату Телеграм, обучающим материалам и оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг: фамилию и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунт в Телеграм. Заказчик обязуется своевременно сообщать Исполнителю об изменении предоставленных данных.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на онлайн-созвонах, в чатах, где проходит обучение, и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.7. Не размещать на Сайте, в чате Телеграм, персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.8. Не размещать на Сайте, в чате Телеграм, коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.9. Самостоятельно следить за обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя и/или в закрытом чате Телеграм, включая изменения графика проведения созвонов, размещения материалов, заданий и иных сведений, связанных с оказанием Услуг.
5.3.10. Не распространять или передавать третьим лицам номера телефонов, а также иные персональные данные участников обучения, состоящих в закрытых чатах, которые стали ему известны в ходе обучения.
5.3.11. Заказчик обязуется предупредить Исполнителя об опоздании или отсутствии на соответствующем групповом или персональном онлайн-созвоне не позднее чем за сутки до его проведения.
В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут с момента начала созвона без предварительного предупреждения Исполнителя, Заказчик может быть не допущен к участию в таком созвоне, при этом повторный созвон не проводится, а услуга по проведению такого созвона считается оказанной.
5.3.12. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты в ходе обучения; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
5.3.13. Заказчик понимает, что Услуги не содержат готовых универсальных решений по заработку больших денег (более 30 тыс. рублей в месяц) без усилий и не гарантируют успех проекту Заказчика.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг по обучению по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://naididelo.ru/ld30 и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
6.3. Оплата услуг производится в виде 100% оплаты услуг за онлайн-курс по реквизитам Исполнителя либо в порядке рассрочки оплаты, в случае выбора Заказчиком такого способа при оплате услуг Исполнителя.
6.3.1. Заказчик может внести Депозит 2000 (две тысячи) рублей, чтобы зафиксировать цену и условия оплаты. После получения Депозита Заказчику предоставляется доступ к вводному уроку. При этом, Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к онлайн-курсу, помимо указанного в настоящем пункте вводного урока. В случае отказа Заказчика от обучения, а равно не внесения полной оплаты за обучение, а также по решению Исполнителя внесенная сумма депозита Заказчику не возвращается и считается компенсацией убытков Исполнителя в части предоставления доступа к вводному уроку.
6.3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
путем оплаты банковской картой;
путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
путем предоставления рассрочки от банка;
иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
6.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает всю необходимую информацию для получения услуг.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
6.6. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
6.7. Полный возврат денежных средств, за вычетом суммы Депозита, если она была оплачена, Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@naididelo.ru, не позднее даты начала обучения. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, внесенный Заказчиком Депозит, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.9. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала обучения и открытия доступа к онлайн-курсу Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ. В случае, если Заказчик получил доступ ко всем материалам онлайн-курса, сумма, оплаченная по договору, удерживается Исполнителем в полном объеме.
Если Заказчик не прошел программу полностью, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически оказанных Услуг и фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся, в частности:
комиссии банков, кредитных организаций и платежных систем за прием и возврат денежных средств;
стоимость предоставленного доступа к материалам, заданиям и закрытому чату Телеграм — 5000 (пять тысяч) рублей за 1 (одну) неделю или 714 (семьсот четырнадцать) рублей за 1 (один) день доступа;
стоимость проведенных групповых онлайн-созвонов в формате «Групповая работа»;
стоимость проведенных персональных онлайн-созвонов с Исполнителем в формате «Личная работа»;
стоимость предоставленной обратной связи Исполнителя по заданиям Заказчика;
иные документально подтвержденные фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием Услуг Заказчику.
В возврате может быть отказано Заказчику, если в процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность.
Заказчику может быть отказано в возврате, если Заказчик обращался к Исполнителю с просьбой о переносе даты начала курса и затем не приступал к прохождению курса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.10. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг в соответствии с расчетом, указанным в п.6.9. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.